Mediation
Mediationsverfahren
Phase 1: Rahmen setzen
Klärung des Verfahrens
Klärung des Vorgehens
Rahmen der Zusammenarbeit abstimmen
Phase 2: Themenfindung (Sachlage schildern)
Klärung der Streitpunkte
Klärung der Befindlichkeit der Beteiligten
Themenübersicht erstellen
Phase 3: Interessens werden geklärt (Durchleuchten des Konflikts)
Klärung der Hintergründe
Arbeit an konkreten Situationen
Klärung der Interessen aller Beteiligten
Phase 4: Lösungen finden
Klärung der Einigungsoptionen
Gemeinsamkeiten feststellen
Klärung noch offener Fragen
Phase 5: Vereinbarung
Entwicklung einer Gesamtlösung
Ergebnis und Vereinbarung